SKLEP W TRAKCIE BUDOWY, ZAPRASZAMY WKRÓTCE!
Zwroty i reklamacje
-
- Odbiorcy przysługuje prawo do rękojmi, z wyłączeniem Produktów będących materiałem rozmnożeniowym roślin, mają bowiem zastosowanie przepisy szczególne określone w Międzynarodowym traktacie o zasobach genetycznych roślin dla wyżywienia i rolnictwa (Dz.U. 2006 nr 159 poz. 1128).
- Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku wad fizycznych lub prawnych dostarczonego Produktu, w tym celu Odbiorca powinien skontaktować się z Dostawcą.
- Reklamacja powinna zostać przesłana w formie pisemnej (z wyraźną adnotacją REKLAMACJA na paczce) na adres Dostawcy, wraz z reklamowanym Produktem, adresem zwrotnym i numerem telefonu oraz pisemnym uzasadnieniem (np. brak stron, uszkodzenia w transporcie).
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Dostawcę przesyłki z reklamowanym Produktem. O wyniku reklamacji Sprzedawca powiadomi Odbiorcę tą samą drogą, jaką przesłana została reklamacja, chyba że Odbiorca zastrzeże inną formę kontaktu.
- Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedawca zwróci się do Odbiorcy składającego reklamację o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. W takim wypadku termin 14 dni będzie liczony od przekazania informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
- Prawo do odstąpienia od Umowy ma wyłącznie Odbiorca będący konsumentem, o ile wartość zamówienia przekraczała 50 zł. Konsumentem jest osoba fizyczna, która zamawia Produkty wyłącznie w celach prywatnych, nie związanych z pozarolniczą działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Okres, w którym możliwe jest odstąpienie od Umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Odbiorca wszedł w posiadanie zamówionych Produktów. W tym terminie Odbiorca zobowiązany jest poinformować pisemnie (listownie lub emailem) Dostawcę w jednoznaczny sposób o odstąpieniu od umowy.
- Odbiorca jest zobowiązany przekazać Dostawcy otrzymane od niego Produkty w ciągu 14 dni od dnia, w którym Odbiorca powiadomił Dostawcę o odstąpieniu od Umowy.
- W ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od Umowy, Dostawca zwraca na rachunek Odbiorcy wniesioną przez niego opłatę za Zamówienie.
- Dostawca nie obciąży Odbiorcy opłatą za zwrot.
- Odbiorca ponosi koszty zwrotu Produktów.
- Dostawca zastrzega sobie prawo odmowy zwrotu opłaty do czasu otrzymania z powrotem wysłanych Produktów lub otrzymania potwierdzenia nadania przesyłki z Produktami.
- Odbiorca jest odpowiedzialny za pokrycie utraty wartości zwracanych Produktów, jeżeli utrata ta była następstwem niewłaściwego obchodzenia się z Produktami, w szczególności w celu sprawdzenia ich właściwości.
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Footer info
Pon-Pt 08:00 - 15:00+48 22 733 46 49
Napisz